Condiciones generales

 

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Comprar en nuestra tienda virtual es muy fácil además de cómodo para Usted. Solamente, si lo desea puede darse de alta y registrarse en nuestro sistema y a continuación ya puede indicar el producto deseado y unidades de pedido que desea comprar. Puede adquirir varios productos en una misma compra sin necesidad de realizar varias compras para varios productos.

Antes de enviarle cualquier pedido se le remitirá por correo electrónico una valoración exacta de su pedido donde se le pedirá conformidad de envío.

Para cualquier pedido especial en cuanto a unidades o a productos que nuestro sistema no le valore, pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente; telefonicamente al teléfono 615 954 197  o email , carlamassini@hotmail.com donde se le informará de todas las cuestiones, dudas o sugerencias que se nos plantee.

Para realizar la devolución  de un artículo, es necesario que se ponga en contacto con nosotros dirigiendo su  petición por e-mail a nuestro correo electrónico, donde tras verificar sus datos, enviaremos un transportista a recoger su paquete en 24 horas ( siempre que sea posible).

El plazo de devolución de su pedido es de 7 días naturales ( excepto : tocados , mantillas, velos, tiaras y peinas,  bolsos y carteras donde no existe posibilidad de devolución )  desde la fecha de su recepción .

Tras aprobar la devolución ( los artículos tienen que estar en perfecto estado y con las etiquetas correspondientes). Recibirás un E-mail de confirmación indicándote que el importe se abonara en tu cuenta en unos días.

El abono a la tarjeta de crédito dependerá de la entidad bancaria.

Para conocer las existencias del artículo solicitado, debes realizar la compra en nuestra  web y en esta misma acción, obtendrás el stock de tallas de las que disponemos.

Si en cualquier momento en la realización de su pedido necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto telefonico con nosotros y sobre la marcha solucionaremos el problema, al teléfono 615 954 197.

 
  • (Servicio de envío solo para la España peninsular. Para envío a Canarias, Baleares y resto de países, solicitar presupuesto)